Wiele firm postanowiło w ramach oszczędności zlecać usługi wsparcia IT dostawcom zewnętrznym. Niektóre korzystają z usług podwykonawców do realizowania własnych zleceń. Rynek usług informatycznych stał się alternatywą dla firm działających w branży, które wcześniej wyrabiały zyski na handlu sprzętem, a obecnie, ze względu na niskie marże i dużą konkurencję, odnoszą straty.